Controle os aparelhos por cor e memória, abra a OS do conserto com o IMEI e o estado do celular e venda capinha e película no caixa e na internet. Nossa equipe ajuda você a começar.
O dia a dia da loja
O sistema diz que tem o de 256 GB azul, a vitrine diz que não.
O cliente volta reclamando da tela e ninguém sabe em que estado o aparelho chegou.
No fim do mês, alguém separa à mão o que é venda e o que é conserto de cada um.
A capinha sai no balcão e continua anunciada no marketplace.
Como o Andra ERP resolve
Resolve: Aparelho que não bate
Crie os tipos de variação que a loja usa, como cor, memória ou voltagem, e as opções de cada um. Cada variação tem código de barras, SKU, imagem, preço e estoque próprios, então a venda do grafite de 256 GB baixa só ele no controle de estoque.
Resolve: Conserto sem histórico
Cadastre o aparelho do cliente como equipamento, com modelo, fabricante e o IMEI no número de série. A ordem de serviço registra o defeito reclamado, os acessórios que vieram junto, a conservação, a garantia em dias e a data e a hora de entrada e de saída, e cada conserto fica no histórico do aparelho.
Resolve: Vendedor e técnico na mesma conta
O vendedor fica no pedido de venda, com a comissão pela regra do produto ou do grupo. Na OS, cada serviço tem o técnico que fez e a comissão dele, pela regra do serviço, do grupo ou do próprio técnico. Ninguém soma nada à mão no fim do mês.
Resolve: Acessório vendido duas vezes
Com a integração com marketplace, o anúncio no Mercado Livre, na Shopee ou na Nuvemshop acompanha o estoque do ERP: vendeu a capinha no caixa, o anúncio é atualizado em instantes. O pedido do canal entra como venda, com o cliente cadastrado.
Assistência técnica
A OS abre com o aparelho, o IMEI e o defeito, segue como orçamento enquanto o cliente decide e, aprovada, vira venda: a tela sai do estoque, o pagamento vai para o financeiro e a nota sai dela.
Ver a ordem de serviçoQuem já usa a Andra
“Soluções que nos atendem perfeitamente e não deixam nada a desejar. O sistema é ótimo e o atendimento é nota 10, além de ter um custo-benefício muito bom.”
Perguntas frequentes
O melhor sistema para loja de celulares é o que controla os aparelhos por cor e memória, abre a OS do conserto com o IMEI e separa a comissão de quem vende da de quem conserta.
O Andra ERP faz isso no mesmo sistema, com NFC-e no caixa, NFS-e do conserto e os acessórios vendidos também no Mercado Livre, na Shopee e na Nuvemshop. Dá para testar por 10 dias, com a equipe ajudando a começar.
No Andra ERP, o celular do cliente é cadastrado como equipamento, e o IMEI vai no número de série, junto com o modelo e o fabricante.
Na ordem de serviço de equipamento, o aparelho aparece com o histórico dos consertos anteriores, e a OS registra o defeito, os acessórios que vieram junto, a conservação e a garantia em dias.
No Andra ERP, o estoque de celulares é controlado por variação: você cadastra o modelo com os tipos de variação cor e memória, e cada combinação ganha código de barras, SKU, preço e estoque próprios.
A venda baixa só a variação vendida e a compra dá entrada nela, então o controle de estoque mostra quantos aparelhos de cada cor e memória existem de verdade.
Em geral sim: a venda do aparelho e do acessório ao consumidor sai com NFC-e, a venda para empresa com NF-e, e o conserto, que é prestação de serviço, pede a NFS-e do município. Confirme o seu caso com o contador.
No Andra ERP, a NFC-e sai da venda no caixa, a NF-e do pedido e a NFS-e da própria OS, com o certificado digital A1 cadastrado no emitente.
No Andra ERP, a comissão do vendedor sai do pedido de venda, pela regra do produto ou do grupo, e a do técnico sai de cada serviço da OS, pela regra do serviço, do grupo ou do próprio técnico.
Cada uma pode ser em valor ou em percentual, e o vendedor que atendeu no balcão tem a comissão dele mesmo quando a OS é de conserto.
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